普外科一病区护理团队简介
普外科一病区（肝胆外科）为山东省医药卫生重点专业、山东省优质护理服务示范病房、滨州市首届名科、市医学重点学科、市级领先专科、市级优秀护理团队。
这是一支临床经验丰富、富凝聚力、具执行力、有战斗力、结构优化的优秀护理队伍，目前共有护理人员16名，其中副主任护师1名，主管护师8名，护师5 名，护士2名；本科学历14名，专科学历2名，平均年龄32.6岁，是一支年轻而充满活力的护理队伍。团队人员中获省级示范标兵1人，滨州市优秀护士嘉奖5人次，百佳护士1人次，五一劳动奖章1人次，三八红旗手1人次；被滨州市人民政府授予“全市工作护理先进集体”并记团体二等功，自2012年至今连续9年被评为院级“优秀护理团队”，发表论文20余篇，发明专利14项，主持完成1项科研，荣获滨州市科学技术进步二等奖。
一、推行优质护理服务，创新服务模式
科室在护士长带领下，明确目标、真抓实干、与时俱进、开拓创新，用实际行动推动优质护理服务，紧紧围绕我院护理发展目标，认清护理改革形势，落实责任制整体护理服务模式，率先开展APN排班，改革护理晨交班模式，实现护理人员科学分层管理，完善绩效改革等。先后开展了新型三级护理查房，施行“和病人在一起，让病人参与进来”的半开放式个性化服务模式，落实以患者为中心的健康教育、围术期康复训练、出院患者随访，形成了一套躯体、心理、康复三位一体的连贯性综合护理服务模式。
二、拓展专科内涵，工作管理标准化
科室拥有健全的三级质量管控体系，推行三级管控，职责明确；改革培训形式：医护联合授课+讨论、结合具体案例进行演练、线上教学、重点患者责任护士跟随主任查房、设计场景应急演练等多种培训模式，增设晨间2-5分钟的案例警示、“今天我分享”等小课堂，培训后采用思维导图总结所学及收获；经严格选拔，成立一支业务知识精、教学能力强的护理师资队伍；不断深化护理专业内涵，增设专科质控指标，质控实现表格化；切实提高各层级护理人员核心能力，不断完善绩效考核方案，体现多劳多得、优劳优得；科室实行7S管理，改善就医环境，优化工作流程，提升工作效率，使各项工作规范化、标准化、制度化、常态化。
三、打造家文化，提供精、细、优护理服务
科室打造“肝胆有爱，温暖有家”的家文化，护理人员开展“放飞心情，减压你我”一系列活动；对带管出院患者开展护理延伸服务；落实人文关怀，开展“远离疼痛 守卫健康”为主题的围手术期疼痛规范管理，以打造“无痛”化病房为目标，配合医疗实施快速康复管理理念，采用多模式的镇痛、个性化的镇痛方案，使患者安全舒适的渡过围手术期，明显缩短患者住院日；深入“一病一品”管理，制定科室常见疾病护理路径，进一步规范和细化围手术期管理，优化服务流程，打造专科品牌，围绕“优质护理服务链”这一主线，实施“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”贯穿患者入院、出院和随访全过程的整体护理，用爱心和高度的责任感，为患者带来精、细、优的护理服务。
在“新冠”肺炎肆虐期间，护士长带领全体护士积极响应院级领导号召，严格执行市里颁发的新冠肺炎一号令文件，严格落实疫情排查、一患一陪人，培训师黄晓君作为山东省第十批援鄂医疗队队员，支援武汉黄冈，圆满完成支援任务。
科室医护团队紧紧围绕“真情你我、肝胆相照”的品牌落实优质服务，把专科特色做细做精，始终坚持“以人为本”、“以病人为中心”的护理服务理念，我们将锐意进取，与时俱进，为患者提供最先进、最优质的护理服务，用技术和实力赢得信任，用服务和真情回报支持！
电话： 0543-3283262 （滨州市人民医院普外一病区护士站）
0543-3283293 （滨州市人民医院普外一病区办公室）
0543-3282525 （滨州市人民医院普外一病区门诊）
