知脊知彼,携手同行
骨科一病区(脊柱外科)护理团队是一支2015年成立的年轻的专科护理团队。科室现开放床位38张,现有护理人员14名,在读研究生1名,本科13名。主管护师7人,护师6人。这是一支敬业、进取、真诚、奉献的护理团队。
医疗攻坚要做强,专科护理来护航
骨科一病区成立6年以来,我们立足专科,坚持专科,发展专科。每年的培训以一个主题展开,摒弃原来填鸭式培训及机械性考核模式,探索创新便于记忆的主动培训模式,更注重培训效果及临床应用。例如:肌节皮节操在脊柱专科查体培训中的应用;用橡皮泥塑形教学法进行脊柱解剖知识培训等。
2017年开展“提高脊柱外科护士肌节皮节查体交接准确率”品管圈活动,该项活动在2018年省级品管大赛获奖。该项工作自此常规化、流程化,肌节皮节查体应用于临床,及时发现脊柱患者术后感觉肌力变化,有效防范术后严重并发症的发生,保障患者安全。
对科室出现的典型病例讨论分析,典型案例1例在2019年省级典型案例大赛中获奖。由此制定流程,修改常规及质控标准应用于临床。
筋骨并重恢复快,功能锻炼来指导
随着脊柱外技术的发展,康复手段的改进,科室基于护理人员、患者及家属对脊柱支具操作的迫切需求,2019年制定颈围领、胸腰椎支具、腰围、助行器等多项支具使用技术操作规范,流程图解,评价标准。并录制操作视频,移动护理车床边示教,加入科室公众号延伸服务。做到护士操作有标准,病人穿戴支具有指导,为病人康复保驾护航。
在科室开展多项脊柱术后功能锻炼的基础上,将脊柱术后功能锻炼与血栓预防相结合,录制KEEP版锻炼视频,将踝泵练习,股四头肌舒缩练习,直腿抬高练习,屈膝屈髋引体向上练习四个动作纳入,加入音乐和节拍,陪伴病人练习,使锻炼数量、质量可控,保障患者的尽早康复与安全。
一病一品由点到面,小支点撬动大格局
加强护理专科内涵建设,提升护理服务品质,2018年起科室选取腰椎间盘突出症为一病一品项目。制定最佳的疾病护理服务流程,护理方案评价指标体系,建立专科护理服务品牌“知脊知彼,携手同行”,以病人需求为科室满意度调查基础,改善患者就医体验。
坚持以病人为中心,从患者入院,住院到出院随访,为患者提供全程无缝隙优质护理服务,满足患者生理心理社会全方位服务需求。
在护士长刘海霞的带领下,科室护理团队全面实施以优质服务为基础,以解决病人健康问题为导向,以满足病人需求为目标的护理服务,把人性化服务作为护理实践的指南,全面关注患者整体需求和全程康复,努力为病人提供高质量的护理服务。春华秋实,在护理姊妹们的努力下,患者满意度不断提高,科室2019及2020年度荣获院级优秀护理团队称号。