我们的职责是：救死扶伤，防病治病，保障人民群众的身体健康和生命安全。为履行这一神圣职责，树立行业新风，滨州市人民医院向全市人民郑重承诺：
一、文明行医：医务人员仪表端庄，着装规范，佩戴胸牌上岗，使用文明用语、热情服为群众服务，做的有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象。
二、规范服务：认真履行岗位职责，实行首问、首诊负责制和24小时急诊，抢救及时到位，检查检验结果及时报告。加强对 CT、核磁等大型医疗器械检查阳性率的监测考核，积极参与医疗机构临床辅助检查结果互认制度，完善抗菌药物、麻醉药品临床应用及处方的检查评价制度，实行部分单病种质量和费用综合管理，促进合理检查、合理用药，减轻患者费用负担。
三、惠民利民：继续实施“医疗惠民工程”，认真落实各项便民利民措施和减免贫困患者医疗费用的有关规定，缓解群众“看病难、看病贵”问题。
四、廉洁自律：清正廉洁，求真务实，严格执行《医务人员服务守则》、《医务人员工作职责》，严禁收受“红包”、药品回扣、开单提成，对违规者一经查实，依法依纪严肃处理。
五、公开公示：实行政务、院务公开，严格执行国家收费标准，对主要服务项目、常用药品、收费价格实行公示制，方便群众查询和监督。实行住院病人一日清单制度，让患者明明白白看病。
六、方便就医：义务导诊，免费为患者提供开水、轮椅、担架；门诊、病房设立意见薄、意见箱，各种应有的标识齐全、美观；病人在挂号、划价、收费窗口排队等候时间不超过 10分钟；实行弹性排班制，开展双休日及节假日门诊。
以上承诺，坚决履行，并请广大群众和社会各界予以监督。
部门监督举报电话：0543—3282022
