春暖花开，春回大地，万物复苏，3月13日滨州市人民医院西院区消化内科二病区示教室里座无虚席、气氛热烈，为加强医患沟通交流，普及消化系统相关医学常识，优化患者就医体验，做好医疗的延伸服务，以“保胃健康、肠享幸福”为主题的医惠交流会经过精心充分的准备如期进行。
会议邀请了在滨州市人民医院西院区消化内科病区部分住院及出院的患者及家属，消化内科二病区齐艳美副主任医师，孙艳青护士长以及部分医护人员共同参加。会议开始，大家略显拘谨，医护人员和大家聊起家常。随后孙艳青护士长和大家介绍了科室的病区环境、设施、医护人员的基本情况，科室的专业特色以及工作。目前消化内科以消化道内镜检查患者占绝大多数，部分患者及家属对于胃肠镜检查之前的准备工作比较陌生，孙艳青护士长用生动形象的图片详细介绍了胃肠镜检查之前的饮食、药物及物品准备情况，减轻了大家对于胃肠镜检查的紧张情绪。齐艳美副主任医师以《神奇的内镜技术——内镜可以做什么》为题，通过大量的图片通俗易懂、深入浅出地介绍了消化内镜，包括消化内镜检查的目的，可以进行的各种内镜下的治疗如息肉切除、早癌切除、胃石碎石、ERCP、消化支架置入术等，开阔了大家的眼界，对于胃肠镜有了新的认识。
消化内科二病区自成立以来，在专业发展方面形成了以消化道早癌的诊疗、功能性胃肠病及便秘诊疗、胆胰疾病ERCP治疗为方向的团队，获得了越来越多地患者的信赖。全科医护人员秉承以患者为中心的理念和人性化关怀，为患者提供更为便捷和高效的医疗服务感受到来自滨州人民医院的温暖。
医患沟通是创造和谐医患关系的基础。消化内科二病区采用医患交流会的形式，面对面沟通，心与心交流，进一步和谐了医患关系，为持续改进医疗服务质量起到了重要作用。
（消化内科二病区 王琮）
