11月12日下午，上海复旦医院管理有限公司副总经理，复旦大学医院及卫生管理高级研修项目首席培训师高燕萍博士应邀来我院开展了主题为“创建富有人文关怀的和谐医院文化”的培训。高燕萍博士留学新加坡、比利时等国，曾在国际500强制药公司和中国医药制药企业上市公司服务10年，任销售、市场、培训多个管理职务，积累了丰富的现代企业工作和管理、培训经验，近8年来曾在全国上百家医院进行过管理培训。
本次培训高燕萍博士结合自身经历和研究成果，以SMILE为建设总线，即safety（安全）临床医疗、mother（母亲）护理服务、innovation（创新）进步发展、learn（学习）学习型组织、efficiency（效率）运营管理共五个角度对医院文化建设进行了深入浅出的精彩阐述。
院领导、全院中层干部及各科室护理带教老师近300人参加了培训。学习其他医院和企业不同的文化建设经验，使医院文化更好的为医院发展服务，培训让大家受益匪浅。
