一、患者入出院办理
1、住院登记。医生开具电子住院票，患者持电子住院票、身份证及医保卡（医保码），在护士站办理入院登记、医保联网。东营、油田、省外异地及意外伤害患者（无第三方责任人）需携带医保卡（医保码）至住院三部出入院综合窗口办理医保联网登记。
2、续交押金。可通过微信、支付宝、银行卡在自助机或微信小程序进行交费，现金交费到住院三部出入院综合窗口或门诊收费处办理。
3、费用明细查询。患者可通过自助机、滨州市人民医院微信小程序、滨州市人民医院支付宝小程序等多种途径查看费用明细。自助机查询住院费用日清单操作流程：住院业务—住院日清单—选择读卡类型—读卡—显示查询结果。微信小程序查询住院费用日清单操作流程：绑定就诊人—选择住院服务栏中的“费用查询”选项—选择时间—显示查询结果。
4、出院结算。全院临床科室现已全面实现床旁结算（即在护士站即可办理出院手续），东营、油田、跨省异地及工伤患者需到住院三部出入院综合窗口办理出院结算。
5、办理出院手续需携带资料：出院记录、住院押金条、医保卡（医保码）、身份证、银行卡。住院发票及费用清单等可通过自助机或人工窗口进行打印。住院三部出入院综合窗口联系电话：3282058 3282132
二、特殊业务办理流程
1、慢性病审批：符合条件的滨州市参保职工、居民患者持慢性病审批表、出院记录、阳性检查报告单等在门诊一楼大厅东侧医保服务站办理。职工最多可以申请四种慢病病种，居民最多可以申请两种慢病病种。咨询电话：3282146
2、慢性病报销流程：医院现已全面推行医保诊间结算，医生开具与慢病病种相关的处方、检查检验等项目后，可直接在诊室、医技科室或药房完成缴费报销，无需前往收费窗口排队办理。医保患者请携带医保卡（医保码），推荐优先使用医保码。特殊情况请至门诊收费窗口咨询或报销。
3、意外伤害办理流程：滨州市参保人员因意外伤害（无第三方责任人），如摔伤、家中煤气中毒等入院，24小时内领取《滨州市基本医疗保险意外伤害备案表》，并按照要求如实填写交至住院三部出入院综合窗口，医保经办机构审批通过后，予以联网报销。
4、工伤保险办理流程：出院时已出认定结论，被认定为工伤的，经办机构确认后，发生的符合“三个目录”的住院医疗费用，在医院进行联网结算；未认定为工伤的，由用人单位或工伤职工与医院全额结算。
滨州各县（市、区）医保部门联系电话：市医保局值班电话3162697，县（市、区）医保值班电话：滨城区8338237 8330116，沾化区7057598，无棣县6327995，阳信县8228778，惠民县8197095，邹平市4266565，博兴县2399002，开发区7011718，高新区3160160，北海新区8177739。
滨州市人民医院医保办咨询电话：3285555
