自今年5月份，我院创建三级甲等医院工作全面启动以来，在医院各级领导的正确决策和指导下，全院工作人员齐心协力，化压力为动力，按照医院等级评审标准积极开展各项工作。经过几个月孜孜不倦的努力和拼搏，医院整体面貌焕然一新，检验科也有了新的改观。
检验科作为医院“创甲”工作的重要科室之一，紧跟医院的前进步伐，在工作中不断总结、不断完善，科室全体职工以严谨的态度、强烈的责任感，认真履行岗位职责，努力将工作做到最好。大家每天不仅按时保质完成日常检验工作，还在全院加班加点的大氛围下结合科室实际，按照评审要求不断对实验室进行合理化改造；燕主任组织大家对各类规章制度和操作规范进行补充完善，并进一步明确科内工作人员职责和要求，使“创甲”工作落实到个人。
此外，为了营造一个清洁、舒适的工作环境，我们从治理科室环境开始，分类存放资料，使其更加方便检索；在每天的工作中按要求做好记录，包括急诊标本的接收、不合格标本及危急值的处理，工作量的统计及室内质控的处理等；加强与临床的联系，在工作中改正不足，积极开展疑难病例的讨论，不断提高科室人员的业务水平。
检验科是医院的窗口科室，服务质量的优劣在一定程度上决定着我们的“眼睛”是否明亮。检验科积极响应“以人为本”的要求和医院“全新全意为人民健康服务”的宗旨，将“创建优质服务窗口”列为重中之重。科室采血窗口由原来的4个增加到14个，根据患者多少适时增加开放窗口，彻底解决了病人排队侯检现象，大大缩短了患者的候诊时间。另外检验科还设有急诊绿色通道和老弱病残孕专用窗口，为这些特殊患者提供了方便，并大大加快了患者的诊疗速度。检验科还引进了LIS系统和“一卡通”服务，避免了患者信息和检验项目的错误传递与“一项目一缴费”的繁琐，为患者节省了大量的时间，有效的利用了人力资源，减少了非技术性工作时间，使得临床医生第一时间通过网络获知患者检验结果，提高了诊断效率。检验科还配备有自助打印系统，实现了24小时自助式检验报告打印服务，在检验窗口排队等候取报告单的现象基本消失，门诊就医环境得到改善，病人随到随取，凭卡打印，保证了检验信息的准确传递，保护了患者的隐私，有效避免了报告单的错领、遗失和污染，为患者提供了更方便、更安全的医疗服务。此外，检验科还设有统一的标本接收窗口以及标本配送人员，开展“一站式”服务，使得整个检验秩序更加规范化，流程更加合理化，患者家属送标本的现象基本消失，为其避免了不必要的麻烦。24小时急症服务，随时有人接诊，节假日不停，保证了临床急症诊断的需求。
除此之外，检验科积极响应医院创“三甲”的号召，在科务会上，燕主任反复传达医院等级评审的具体要求，带领员工认真学习“三甲”评审标准，牢记17个核心制度，并对消防、消毒、心肺复苏等安全常识做了系统的培训和演练，保证每一个工作人员都牢记在心。我们视医院创“三甲”为己任，力争在三甲创建道路上能发出一分光、一点热，贡献出我们最大的力量。
当然这只是万里长征的第一步，我们会继续努力，以崭新的面貌迎接评审专家的检验。
——检验科 王倩
