检验就诊流程
检验科以全面满足病人和临床需求为服务宗旨,实行一组两区同质化管理模式。采血服务窗口设置叫号系统,合理分配患者,大大缩短了病人排队候检时间,满足了老、急、孕、军、童等患者优先就医需求。科室引进HIS-LIS系统、“一卡通”及自动取单系统,实现“一站式”服务,缴费、收费、绑管、采集、报告、自助打印一体,避免患者跑来跑去,为患者节省时间。检验科东西区各设立一个24小时急诊化验室,提供24小时不间断检测检验服务。
检验流程:患者挂号就诊—医生开立检验申请(可通过就诊卡、身份证、就诊二维码等)—患者缴费(收费处、APP自助缴费、自助机缴费、窗口支付码缴费等)—采血大厅叫号系统报道—叫号采集标本—患者根据小票回执提示报告时间自助机打印或医院公众号/小程序自助查询电子报告。(如遇特殊情况及时拨打小票电话咨询)。
检验注意事项
1.患者应在平静、休息状态下采集样本,避免饮食、饮酒、治疗药物、饮过多的水和剧烈运动(除了急诊或其他特殊原因外)以免影响检验结果。
2.样本采集前,核对患者信息。患者自行留取样本时(如尿液、粪便、精液等),患者认真阅读标本留取方法及注意事项,如有疑问及时向工作人员寻求帮助。
3.标本采集及留取后,检验人员打印小票回执,可提示患者检验项目及报告时间,如遇没有按时发放报告情况,可根据小票提供实验室电话问询报告情况。小票回执为检验项目、收费明细、报告时间简易告知单,不能作为报销凭证使用。
4.采集标本时,患者应避免过度紧张,遵检验人员医嘱规范采血,采血后按紧敷贴5分钟,稍作休息再离开。采血过程中如出现心慌、出汗、不适等现象,及时告知检验人员启动相关应急预案。
报告发放时间
1.急诊检验报告时间:临检项目≤30分钟出报告,血凝项目60分钟;生化、免疫项目≤2小时出报告;
2.门诊常规检验报告时间:当日常规检查当日完成率(特殊预约检查24小时内完成):≥98%;非急症项目报告时间参照小票回执,如遇特殊情况以实验室正式通知时间为准。