一、患者入出院办理
1、住院登记。医生开具电子住院票 ，患者持电子住院票、身份证及医保卡（医保码），在护士站办理入院登记、医保联网。省内、省外异地及意外伤害患者（无第三方责任人）需携带医保卡 （医保码）至住院一部出入院综合窗口办理医保联网登记。
2、续交押金。可使用微信、支付宝、银行卡在自助机或微信小程序等途径进行交费 ，现金交 费到住院一部出入院综合窗口或门诊收费处办理。
3、费用明细查询。患者可通过自助机、滨州市人民医院微信小程序、滨州市人民医院支付宝 小程序等多种途径查看费用明细。自助机查询住院费用日清单操作流程：住院业务—住院日清单— 选择读卡类型—读卡—显示查询结果。微信小程序查询住院费用日清单操作流程：绑定就诊人—选 择住院服务栏中的“费用查询”选项—选择时间—显示查询结果。
4、出院结算。全院临床科室现已全面实现床旁结算（ 即在护士站即可办理出院手续），东营、 淄博、油田及跨省异地患者需到住院一部出入院综合窗口办理出院结算。
5、办理出院手续需携带资料：出院记录、住院押金条、银行卡、身份证、医保卡（医保码）。 住院发票及费用清单等可通过自助机或人工窗口进行打印。
备注：夜班设在急诊收费处 联系电话：0543-3690575
住院一部出入院综合窗口联系电话：0543-3690073 0543-3690074
二、特殊业务办理流程
1、慢性病审批：符合条件的滨州市参保职工、居民患者持慢性病审批表、出院记录、阳性检 查报告单等在门诊一站式服务中心 7 号窗口办理。职工最多可以申请四种慢病病种，居民最多可以 申请两种慢病病种。咨询电话：0543-3690543
2、慢性病报销流程：慢性病患者检查或取药后持医保卡（医保码）、身份证/就诊卡/电子就 诊码 ，到门诊收费处 8-10 号窗口办理报销。
3、意外伤害办理流程：滨州市参保人员因意外伤害（无第三方责任人） ，如摔伤、家中煤气 中毒等入院 ，24小时内领取《滨州市基本医疗保险意外伤害备案表》，并按照要求如实填写交至住院一部出入院综合窗口，承接意外伤害的保险公司审批后，予以联网报销。（保险公司联系电话： 0543-3322931 ）
4、工伤保险办理流程： 出院时已出认定结论 ，被认定为工伤的 ，经办机构确认后 ，发生的符 合“三个目录”的住院医疗费用，在医院进行联网结算；未认定为工伤的 ，由用人单位或工伤职工 与医院全额结算。
滨州各县（市、区）医保部门联系电话：市医保局值班电话0543-2212001；县（市、区）医保值班 电话：滨城区0543-8338225，沾化区0543-7057608，无棣县0543-6327995， 阳信县0543-8212857，惠民县0543-8197031，邹平市0543-4290317，博兴县0543-2399052，开发区0543-3188123，高新区0543-3160050，北海新区0543-8177739。
滨州市人民医院医保办咨询电话：0543-3285555
