为更全面地发现医院现阶段中存在的问题，持续改进工作，进一步提高服务质量和管理水平，我院满意度调查活动办公室于6月至7月初开展了第二季度满意度调查活动。
本次调查按调查目的及调查对象的不同，分别设置了不同的调查内容，分为“门诊病人满意度、医院职工满意度、临床科室对医技后勤等部门满意度调查”三类，通过OA平台及纸质问卷现场发放等方式，面向患者、职工及社会人员发放问卷。本次调查中，共收集有效满意度问卷531份，收集意见建议116条。医院各相关部门针对收集到的问题不断改进，推进各项工作逐步提高。
近年来，我院高度重视对患者和群众的满意度调查工作，满意度调查活动办公室按照实际工作情况的不同，分别按月份、季度、年度定期开展满意度调查，形成客观数据分析，为医院改进工作、提升管理提供了客观参考依据，同时也成为患者及医院职工与医院加强沟通的重要渠道，产生了良好的社会效应。
